Politika privatnosti

1. Uvod

Nevis d.o.o. (u daljem tekstu: "mi", "nas" ili "Društvo") sa sjedištem na adresi Azize Šaćirbegović bb, TC Robot, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina, cijenimo vašu privatnost i poštujemo vaše pravo na zaštitu ličnih podataka.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i koja su vaša prava u vezi s vašim podacima, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH ("Službeni glasnik BiH", broj 12/25).

2. Kontrolor podataka

3. Koje podatke prikupljamo

3.1. Podaci koje nam direktno pružate

Kada koristite našu kontakt formu ili nas kontaktirate, prikupljamo:

• Ime — za personalizovanu komunikaciju
• Naziv firme (opciono) — za pripremu ponude
• Email adresa — za odgovor na vaš upit
• Broj telefona (opciono) — za kontakt po potrebi
• Poruka — sadržaj vašeg upita
• Odabrana usluga — za usmjeravanje upita

3.2. Podaci koji se automatski prikupljaju

Prilikom posjete našoj web stranici, automatski se prikupljaju:

• IP adresa — za sigurnost i analitiku (anonimizovana)
• Tip pretraživača i uređaja — za optimizaciju prikaza
• Stranice koje posjećujete — za poboljšanje korisničkog iskustva
• Vrijeme posjete i trajanje — za analitiku
• Izvor posjete (referrer URL) — za mjerenje marketinških kampanja

Ovi podaci se prikupljaju putem Google Analytics servisa i kolačića (cookies), samo ukoliko ste dali saglasnost.

3.3. Podaci koje NE prikupljamo

Ne prikupljamo osjetljive lične podatke kao što su podaci o zdravstvenom stanju, političkim uvjerenjima, biometrijski podaci ili podaci o kreditnim karticama.

4. Svrha i pravni osnov obrade

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće. Prilikom prve posjete prikazat će vam se obavještenje o kolačićima gdje možete odabrati koje kategorije želite dozvoliti.

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo s trećim stranama za njihove marketinške svrhe. Podatke možemo dijeliti sa:

• Google LLC — Google Analytics za analitiku web stranice (podaci su anonimizirani)
• Vercel Inc. — hosting provider na čijem serveru se nalazi naša web stranica
• Supabase Inc. — cloud baza podataka u kojoj se čuvaju upiti iz kontakt forme

7. Period čuvanja podataka

• Upiti iz kontakt forme: 12 mjeseci nakon završetka komunikacije
• Podaci iz ugovora: 6 godina (zakonska obaveza)
• Analitički podaci: 26 mjeseci (Google Analytics podrazumijevano podešavanje)
• Cookie saglasnost: 12 mjeseci

8. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, imate sljedeća prava:

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas na info@nevis.ba. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših ličnih podataka, uključujući:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Siguran hosting na Vercel platformi
• Ograničen pristup podacima (samo ovlaštene osobe)
• Redovno ažuriranje softvera i sigurnosnih zakrpa

10. Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo lične podatke maloljetnika. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetne osobe, odmah ćemo ih obrisati.

11. Pravo na žalbu

Ako smatrate da obrada vaših ličnih podataka krši Zakon o zaštiti ličnih podataka, imate pravo podnijeti žalbu:

12. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom.

13. Kontakt

Za sva pitanja o ovoj Politici privatnosti: